Op deze pagina lees je de voorwaarden die gelden voor al onze werkzaamheden, diensten en digitale communicatie. We houden het graag duidelijk en transparant, zodat je precies weet waar je aan toe bent.

1. Toepassing
   Deze voorwaarden gelden voor alle werkzaamheden en diensten die wij uitvoeren. Afwijkende afspraken zijn alleen geldig wanneer ze schriftelijk zijn vastgelegd.
2. Offertes
   Je ontvangt altijd een digitale offerte met een duidelijke omschrijving van het werk, de materialen en de prijs. Offertes zijn 10 dagen geldig en worden uitgevoerd op basis van een vaste prijs of regie. Eventuele stelposten worden vooraf benoemd.
3. Overeenkomst
   De overeenkomst komt tot stand zodra je de offerte mondeling of digitaal accepteert.
4. Elektronische communicatie
   Wanneer je onze website gebruikt of digitaal met ons communiceert, ga je ermee akkoord dat wij je digitaal informeren. Alle digitale berichten — zoals overeenkomsten, meldingen en bevestigingen — gelden juridisch als schriftelijke communicatie.
5. Verplichtingen van DESticz
   Wij voeren ons werk uit volgens de geldende technische normen en wijzen je op duidelijke fouten of risico’s. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade, tenzij dit vooraf schriftelijk is afgesproken of wettelijk verplicht is.
6. Verplichtingen van de opdrachtgever
   De opdrachtgever zorgt dat het werk zonder belemmeringen kan worden uitgevoerd. Dit omvat onder meer: het verlenen van toegang tot de locatie, het verstrekken van juiste en volledige informatie, het beschikbaar hebben van benodigde aansluitingen en voorzieningen, het voorkomen van vertraging door werkzaamheden van derden, het ervoor zorgen dat iemand aanwezig is om geleverde goederen of materialen in ontvangst te nemen. Vertraging, schade of extra kosten die ontstaan door omstandigheden aan de zijde van de opdrachtgever komen volledig voor diens rekening.
7. Websites van derden
   Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Deze verwijzingen worden met zorg samengesteld, maar wij controleren of actualiseren deze externe bronnen niet voortdurend. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, voorwaarden, privacypraktijken of schade die ontstaat door het gebruik van websites van derden. Het gebruik hiervan is volledig voor eigen risico.
8. Vertraging
   Kunnen wij niet op tijd starten of doorgaan, dan geef je dit zo snel mogelijk door. Wij krijgen vervolgens een redelijke termijn om alsnog te beginnen of verder te gaan.
9. Stoppen van het werk
   Je mag het werk op elk moment beëindigen. In dat geval betaal je: het uitgevoerde werk, de gemaakte kosten, eventuele gederfde winst.
10. Meerwerk
    Extra werkzaamheden worden altijd vooraf besproken en schriftelijk of digitaal bevestigd.
11. Onvoorziene omstandigheden
    Ontstaan er onverwachte situaties, dan melden wij dit direct.Kosten die nodig zijn om schade te voorkomen of het werk veilig voort te zetten, zijn voor jouw rekening.
12. Overmacht
    Bij overmacht kan het werk worden opgeschort of beëindigd. Je betaalt dan alleen het reeds uitgevoerde werk.
13. Oplevering
    Het werk is opgeleverd wanneer: wij melden dat het klaar is en jij dit accepteert, of jij de installatie in gebruik neemt.
14. Betaling
    Bij opdrachten boven €1000 geldt een aanbetaling van 100% voor de te leveren materialen.
    De rest betaal je volgens afspraak of binnen 10 dagen na de eindfactuur.
    Bij te late betaling kunnen rente en incassokosten worden doorberekend.
15. Opschorting
    Je mag betalingen alleen opschorten bij een duidelijk gebrek en alleen voor het bedrag dat daarmee in verhouding staat. Je meldt het gebrek vooraf en geeft ons de kans om het te herstellen.
16. Garantie
    Wij geven 12 maanden garantie op ons werk. Voor geleverde apparatuur geldt de fabrieksgarantie.
    De garantie vervalt bij: onjuist gebruik, aanpassingen zonder overleg, onvoldoende onderhoud, te late melding van gebreken. Verlichting en ontstoppingswerk vallen niet onder de garantie.
17. Aansprakelijkheid
    Wij zijn niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, tenzij wettelijk verplicht of schriftelijk overeengekomen.
    Onze aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag dat je hebt betaald voor het betreffende werk.
18. Privacy
    Voor toegang tot onze website of diensten kan persoonlijke informatie worden gevraagd.
    Je garandeert dat deze informatie juist en actueel is.
    Meer informatie vind je in onze Privacyverklaring en ons Cookiebeleid.
19. Vrijwaring
    Je vrijwaart ons voor claims en schade die ontstaan doordat je deze voorwaarden of wetgeving niet naleeft.
20. Geschillen
    Klachten meld je eerst bij ons, zodat we deze kunnen oplossen.
21. Toepasselijk recht
    Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Je kunt contact met ons opnemen over deze voorwaarden en condities via onze contact pagina.